INNOVATION IN SERVICES: A PANORAMA OF SCIENTIFIC PRODUCTION ON SCOPUS BASE (1967-2017)
Abstract
The services sector occupies an expressive part of the economy in many countries around the world and to meet its specific demand the organizations in this sector innovate. In this way, considering the relevance of the theme, the objective of this article is to present a panorama of the scientific production in the area of innovation in services in the last fifty years considering for such analysis the Scopus database. From the methodological point of view, the work is based on a bibliometrics survey about the scientific production on the thematic innovation in services in the referred base, therefore, characterizing itself as a qualitative-quantitative research and of the descriptive type. The results obtained in the analyzes reveal that although the first work was published in 1974 only in the last ten years, it is observed a certain regularity in terms of publications and has in the great area of knowledge Business, Management and Accounting the highlight of the period. It was concluded that there is room for the production of new related research, since there is a diversity of areas interested in the subject.
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