ONLINE IMPULSE BUYING: A STUDY ON COGNITIVE, AFFECTIVE, AND SOCIODEMOGRAPHIC FACTORS
Abstract
This study aims to investigate the relationship between the cognitive and affective components of impulsivity and online impulse buying, as well as explore the influence of consumers' sociodemographic characteristics on this behavior. Using the theoretical approach on impulsive buying, a quantitative and descriptive survey was conducted, with data collected through questionnaires administered to consumers of an online shopping platform residing in the states of São Paulo, Minas Gerais, and Rio de Janeiro. The data were tabulated and analyzed using descriptive statistics, correlation, and tests of difference between means. The results indicate a statistically significant relationship between impulse buying and the cognitive and affective components of impulsivity. No relationships were found between sociodemographic variables and impulse buying. The study highlights the importance of cognitive and affective components in impulse buying in online envionments and has implications for businesses, as their strategies should consider high levels of crognitive deliberation and consumer conscientiousness, and understand the irresistible desire to buy as an opportunity to be explored.
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