PERCEPTION OF ESTIMATE VALUE THROUGH SOCIAL MEDIA OF A BEAUTY PRODUCT BRAND
DOI:
https://doi.org/10.55028/mkjnr477Keywords:
Estimated value, Competitiveness, Relationship, Netnography, Digital networksAbstract
This study explores the perception of brand esteem value through the social media presence of the cosmetic brand Salon Line. Using a qualitative and netnographic approach, the research analyzed consumer interactions on Instagram and YouTube, categorizing comments to understand how the brand's content fosters emotional connection with its audience. The findings indicate that brand esteem is strongly linked to representation, identity, and belonging, amplified by the use of digital influencers and the promotion of aesthetic diversity. Additionally, consumers express feelings of nostalgia, empowerment, and self-affirmation, which strengthen engagement and brand loyalty. The study concludes that crafting narratives aligned with audience expectations enhances the brand’s success in the digital market, reinforcing its identity and fostering deeper consumer involvement.
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