PERCEPÇÕES DOS VAREJISTAS DA CADEIA DE SUPRIMENTOS DA INDÚSTRIA FARMACÊUTICA EM RELAÇÃO AO EFEITO CHICOTE (EC): UMA ABORDAGEM QUALITATIVA
Resumo
O presente trabalho buscou analisar as percepções dos varejistas da cadeia de suprimentos da indústria farmacêutica, identificando os fatores que afetam o efeito chicote, bem como os impactos desses fatores sobre o fenômeno. Para atingir este objetivo, fez-se uso de uma abordagem qualitativa com profissionais responsáveis pela área de suprimentos de três farmácias localizadas em Cuiabá-MT. As principais características e fatores relacionados ao efeito chicote foram: i) pouco ou nenhum conhecimento sobre o EC; ii) ausência de práticas ou ações para mitigar o fenômeno; iii) ineficiência no processo de previsão de demanda; iv) ausência de compartilhamento de informações com fornecedores; vi) ausência do processo de planejamento e reposição colaborativos; vii) aumento do número de pedidos, tamanho dos lotes e dos estoques de segurança devido ao atraso no recebimento de produtos; e, viii) pedidos inchados por conta de promoções e interrupção de fornecimento de produtos por parte dos fabricantes devido a paradas programadas.
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