DIAGNOSTICANDO A DISFUNÇÃO BUROCRÁTICA DO PAPELÓRIO: O DESAFIO DA EFICIÊNCIA NA GESTÃO PÚBLICA (O CASO DE UMA AUTARQUIA FEDERAL)

  • Dirce Nazaré de Andrade de Ferreira
  • Ana Amélia Fabres Prando
Palavras-chave: burocracia, papelório, administração pública, UFES-DAOCS

Resumo

Trata da teoria da burocracia e disfunções do papelório em uma instituição pública. Analisa o staff, o Departamento de Administração dos Órgãos Colegiados Superiores da Universidade Federal do Espírito Santo (DAOCS/UFES) para investigar como o nível executório pode, com suas práticas burocráticas, impactar negativamente a gestão. A metodologia utilizada foi um estudo de caso com abordagem qualitativa, realizada com pesquisa de campo e observação diretas, conjugada com entrevistas semiestruturadas aplicadas aos servidores do Setor. Conclui que a gestão pública universitária e o órgão analisado merecem receber práticas mais adequadas à eficiência.

Publicado
2016-12-01
Seção
Artigos