GESTÃO DO DESEMPENHO COMO FERRAMENTA PARA VANTAGEM COMPETITIVA SUSTENTÁVEL

  • Jurema Suely de Araújo Nery Ribeiro Universidade FUMEC
  • Mario Teixeira Reis Neto Universidade FUMEC
Palavras-chave: PALAVRAS CHAVE, Criação de Valor, Ferramenta de Competitividade, Gestão do Desempenho, Vantagem Competitiva Sustentável.

Resumo

Neste cenário dinâmico e globalizado configura-se como grande desafio às organizações desenvolver e utilizar instrumentos de gestão que lhes garantam certa competitividade atual e futura. Por outro lado, identificar o profissional que tenha desempenho superior, que traga resultados significativos para a empresa e que não deveria ser perdido para o mercado é ainda um desafio maior. O presente trabalho tem como objetivo teorizar como a Gestão do Desempenho pode atuar como ferramenta de Vantagem Competitiva Sustentável. Os autores apresentam uma revisão da literatura sobre os conceitos que permeiam os construtos Vantagem Competitiva Sustentável e a Gestão do Desempenho, sendo possível inferir que essa tem sido uma importante ferramenta de competitividade ao permitir que sejam construídos ciclos virtuosos de comprometimento, na medida em que articulam os interesses da empresa, da área e do indivíduo.

Biografia do Autor

Jurema Suely de Araújo Nery Ribeiro, Universidade FUMEC

Doutoranda em Sistemas de Informação e Gestão do Conhecimento – FUMEC. Possui Mestrado em Administração - Área de pesquisa: Estratégia e Competitividade - pela Faculdade de Estudos Administrativos de Minas Gerias – FEAD(2008); MBA em Logística pelo Centro Universitário de Ciências Gerenciais – UMA(2004); MBA em Finanças pelo Centro Universitário de Ciências Gerenciais – UMA(2004); MBA em Gestão de Instituições pelo Núcleo de Pós Graduação Pitágoras (2011), Especialização em Administração da Produção pelo Instituto de Educação Tecnológica – IETEC (1997); Bacharel em Administração pelo Centro Universitário Newton Paiva (1991). Diretora Executiva da Capacitar JNR. Construiu sua trajetória com, experiência de 27 anos, como Gestora nas áreas Administrativa, Planejamento de Controle da Produção, Logística, Almoxarifado, Expedição, Suprimentos em algumas empresas nacionais e multinacionais (Jabil do Brasil, Itambé, ABC Dados, Condor Equipamentos Industriais) com ramos de atividades diversos (Eletroeletrônica, Laticínios e Metalurgia). No Ensino Superior possui sólida experiência de 11 anos atuando como Diretora de Campus, Coordenadora de Pós-graduação e Graduação e Professora universitária em diversas Instituições de Ensino Superior (FUMEC, Kroton, SENAC, Newton Paiva, Pitágoras, PUC, UNIPAC). Associada individual da SBGC. Atualmente, participa do grupo de Pesquisa KM-Inova da Universidade Fumec, desenvolvendo pesquisas na área da Inovação, Estratégia e Gestão Conhecimento. Orientadora de trabalhos de MBA com foco em gestão. Autora de Livros e Artigos publicados em Revistas e Congressos Nacionais. É Consultora Organizacional e Professora Universitária.

Mario Teixeira Reis Neto, Universidade FUMEC

Possui doutorado em Administração pela Universidade Federal de Minas Gerais (2004), mestrado em Administração pela Universidade Federal do Rio de Janeiro (1977) e graduação em Engenharia Elétrica pela Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais (1974), . Atualmente é professor do Programa de Mestrado e Doutorado em Administração da Universidade FUMEC. Tem experiência na área de Administração, com ênfase em Administração de Recursos Humanos, atuando principalmente nos seguintes temas: remuneração variável, metas, avaliação de desempenho, motivação, estratégia e marketing.

 

Referências

ALURI, Rao; REICHEL, Mary. Performance evaluation: a deadly disease? The Journal of Academic Librarianship, v. 20, n. 3, p. 145-155, 1994.

AMIT, Raphael; SCHOEMAKER, Paul JH. Z. Strategic assets and organizational rent. Strategic Management Journal, v.14, n.1, p. 33-46, 1993.

ARRÈGLE, Jean-Luc. Le savoir et l'approche resource based: une ressource et une compétence. Revue Française de Gestion, n. 105, p. 84-94, Sept.-Oct., 1995.

BARNEY, Jay B. Firm resources and sustainable competitive advantage. Journal of Management, v. 17, p. 99-120, 1991.

BARNEY, Jay B.; ARIKAN, Asli M. The resource-based view: origins and implications. In HITT, M. A., FREEMAN, R. E., HARRISON, J. S. (Ed.). Handbook of strategic management. Oxford: Blackwell, 2001.

BRANDÃO, H. P.; GUIMARÃES, T. D. A. Gestão de competências e gestão de desempenho: tecnologias distintas ou instrumentos de um mesmo construto. RAE, v.41, n.1, p.9, 2001.

BRITO, Renata Peregrino; BRITO, Luiz Artur Ledur. Vantagem Competitiva e sua Relação com o Desempenho – uma Abordagem Baseada em Valor. Revista de Administração Contemporânea – RAC, v.16, n.3, p. 360-380, 2012.

COFF, Russell W. The Coevolution of Rent Appropriation and Capability Development. Strategic Management Journal, v.31, n.7, p. 711-733, 2010.

COLLINS, David J. How valuable are organizational capabilities? Strategic Management Journal. v.15, p.143-152, 1994.

GOODALE, James G. Improving performance appraisal. Business Quarterly, v. 57, n. 2, p. 65-70, 1992.

GRAHOVAC, Jovan; MILLER, Douglas J. Competitive Advantage and Performance: the Impact of Value Creation and Costliness of Imitation. Strategic Management Journal, v.30, n.11, p. 1192-1212, 2009.

GRANT, R. M. Direccion estratégica, conceptos, técnicas y aplicaciones. Madrid: Graficas Rogar S.A., 2002.

GUIMARAES, T. de A. Gestão do desempenho em organizações públicas descentralizadas. EMBRAPA-DOD, 1997.

GUIMARÃES, Tomás de Aquino; NADER, Rosa Maria; RAMAGEM, Sérgio Pinela. Avaliação de desempenho de pessoal: uma metodologia integrada ao planejamento e avaliação organizacionais. Revista de Administração Pública - RAP, v. 32, n. 6, p. 43-61, 1998.

HEENE, Aimé.; SANCHEZ, Ron. Competence-based strategic management. Chichester: John Wiley & Sons, 1997.

HITT, Michael A. Administração estratégica: competitividade e globalização. São Paulo: Ed. Pioneira Thomson Learning, 2003.

HITT, Michael A.; IRELAND, R. Duane; HOSKISSON, Robert E. Administração estratégica. São Paulo: Pioneira-Thompson, 2002.

HOOPES, David G.; MADSEN, Tammy L.; WALKER, Gordon. Guest editors’ introduction to the special issue: why is there a resource-based view? Toward a theory of competitive heterogeneity. Strategic Management Journal, v.24, n.10, p. 889-902, 2003.

LEGGE, Karen. Human resource management: rhetorics and realities. London: McMillan, 1995.

LUCENA, M. D. S. Avaliação de desempenho: métodos e acompanhamento. São Paulo: McGraw-Hill do Brasil, 1997.

MARCEL, Jeremy J.; BARR, Pamela S.; DUHAIME, Irene M. The influence of executive cognition on competitive dynamics. Strategic Management Journal, v.32, n.2, p. 115-138, 2011.

MARTINS, Vilásia Guimarães; GIRÃO, Luiz Felipe de Araújo Pontes; DA CUNHA SILA, Augusto Cézar ; ARAÚJO, Aneide Oliveira. Utilização de Modelos de Avaliação de Desempenho Sob a Perspectiva do Gecon e do Balanced Scorecard: Estudo de Caso em uma Central de Cooperativas de Crédito. Revista Evidenciação Contábil & Finanças, v.1, n.1, p. 99-117, 2013.

OLIVEIRA-CASTRO, Gardênia Abbad; CARMO LIMA, Geny Bárbara; VEIGA, Maria Raimunda Mendes. Implantação de um sistema de avaliação de desempenho: métodos e estratégias. Revista de Administração, v. 31, n. 3, p. 38-52, 1996.

PAGÈS, M., Bonetti, M., DE GAULEJAC, V., & DESCENDRE, D. O poder das organizações: a dominação das multinacionais sobre os indivíduos. Atlas, 1993.

PETERAF, Margaret A.; BARNEY, Jay B. Unraveling the resource-based tangle. Managerial and Decision Economics, v.24, n.4, p. 309-323, 2003.

POPADIUK, Silvio; RICCIARDI, Giancarlo. Conversão do conhecimento é fonte de vantagem competitiva sustentável? Uma análise empírica sob a perspectiva da Resource - based View. Gestão & Produção, São Carlos, v. 18, n. 1, p. 193-204, 2011.

PORTER, Michael E. Competitive Advantage. New York: Free Press, 1985.

POWELL, Thomas C. Competitive advantage: logical and philosophical considerations. Strategic Management Journal, v.22, n.9, p. 875-888, 2001.

PRAHALAD, C. K.; HAMEL, Gary. The core competence of the corporation. Harvard Business Review, v. 68, n. 3, p. 79-91, May/June, 1990.

REZENDE, Élida da Silva Graça de; ALENCAR, Rita de Cássia Bach de; LYRIO, Mauricio Vasconcellos Leão. Proposta de um modelo multicritério de apoio à decisão para cooperativa de crédito a partir de uma perspectiva construtivista. REUNA, Belo Horizonte, v.16, n.4, p. 61-78, 2011.

RUMELT, Richard P. Towards a strategic theory of the firm. In: Lamb, R. B. Competitive Strategic Management. Prentice Hall: Englewood Cliffs, 1984.

STEWART, Thomas A. Capital intelectual: a nova vantagem competitiva das empresas. Rio de Janeiro: Campus, 1998.

TAYLOR, Sully; BEECHLER, Schon; NAPIER, Nancy. Toward an integrative model of strategic international human resource management. The Academy of Management Review, v. 21, n. 4, p. 959-985 Oct. 1996.

THERIOU, Nikolaos G.; AGGELIDIS, Vassilis.; THERIOU, Georgios N. A theoretical framework contrasting the resource-based perspective and the knowledge-based view. European Research Studies, v. 12, n. 3, 2009.

VASCONCELOS, Flávio Carvalho; BRITO, Luiz Artur Ledur. Vantagem competitiva: o construto e a métrica. Revista de Administração de Empresas- RAE, v. 44, n. 2, p. 51-63, 2004.

VENKATRAMAN, Natarjan; RAMANUJAM, Vasudevan. Measurement of business performance in strategy research: a comparison of approaches. Academy of Management Review, v.11, n.4, p. 801-814, 1986.

WEISSENBERGER-EIBL, Marion; SCHWENK, Johann. “Lifeblood knowledge”: dynamic relational capabilities (DRC) and knowledge for firm innovativeness and competitive advantage. Measuring Business Excellence, v. 13, n.2, p. 7-16, 2009.

WERNERFELT, Birger. Resource-based strategy in a stochastic model. In MONTGOMERY, C. Resource-based and evolutionary theories of the firm – towards a synthesis, p. 133-145. Springer US, 1995

WERNERFELT, Birger. A resource-based view of the firm. Strategic Management Journal. v. 5, p. 171-180, 1984.

WIGGINS, R. R.; RUEFLI, T. W. Schumpeter’s ghost: is hyper competition making the best of times shorter? Strategic Management Journal, v. 26, n.10, p.887-911, 2005.

WRIGHT, R.; VAN, W. G.; BOOTY, I. Les principes du management des ressources fondées sur le savoir. Revue Française de Gestion, n. 105, p. 70-75 Sept./Oct. , 1995.

ZARIFIAN, P. Objectif compétence: pour une nouvelle logique. Paris: Editions Liaisons, 1999.

Publicado
2017-07-27
Edição
v. 5 n. 2 (2017)
Seção
Artigos

POLÍTICA DE DIREITOS AUTORAIS E CONFLITO DE INTERESSES

A Revista Desafio Online (DOn) baseia suas políticas éticas e normas nas diretrizes apresentadas pelo Comimittee on Publication Ethics – COPE (https://publicationethics.org/), em razão de seu compromisso com a qualidade editorial e ética científica.

Dever dos editores e equipe editorial:

  • Decidir quais serão os artigos avaliados, baseados em sua qualidade, relevância acadêmica, conteúdo e adequação às diretrizes de submissão, sem discriminar, nenhum autor, por gênero, sexo, raça, orientação sexual, pensamento político, afiliação institucional, religião, naturalidade, nacionalidade, identidade étnico-cultural, ou outra forma de distinção social.
  • Decidir e se responsabilizar pelos trabalhos que serão publicados (editor-chefe) seguindo as normas da política editorial, bem como os requisitos legais em vigor, no que se refere ao plágio, violação de direitos autorais e difamação.
  • Não divulgar dados dos trabalhos além dos autores, pareceristas e membros do conselho editorial, zelando pela confidencialidade das informações.
  • Não utilizar, ou se apropriar, do conteúdo original dos trabalhos submetidos, ainda não publicados.
  • Não acompanhar o processo editorial do artigo em caso de existência de conflitos de interesses.
  • Garantir que as submissões passem pelo processo de revisão duplo-cega (double-blind), sendo avaliado por, no mínimo, dois pareceristas.
  • Atender aos princípios de boas práticas e transparência, averiguando condutas contrárias a estes, apresentando providências adequadas.

Dever dos pareceristas ad hoc:

  • Auxiliar o corpo editorial, e os autores, no que tange a escolha das decisões editoriais, realizando a revisão sem qualquer tipo de distinção política, cultural, ou social, dos autores.
  • Cumprir o prazo de resposta e data limite da avaliação, comunicando os editores nos casos de impossibilidade de realizar o trabalho.
  • Abster-se de realizar a avaliação quando pouco capacitados ou não aptos, sobre o conteúdo do artigo. O declínio também deve ocorrer, na existência de qualquer conflito de interesses existente, por parte do avaliador.
  • Respeitar o sigilo dos arquivos recebidos, sem que sejam divulgados, expostos ou conversados os conteúdos dos artigos, sem a permissão do editor-chefe, existindo a necessidade. O conteúdo dos trabalhos não deve ser utilizado para benefício próprio.
  • Seguir os critérios de avaliação estipulados nas diretrizes, recomendando ajustes e melhorias, sem nunca realizar críticas ou ataques pessoais aos autores.
  • Indicar referências de materiais adicionais que sejam pertinentes ao tema.
  • Comunicar, aos editores, a existência de publicações anteriores, do mesmo trabalho.
  • Os revisores serão incluídos na lista de pareceristas da Revista Desafio Online (DOn). Havendo a solicitação, eles podem receber uma Declaração de Avaliação formal, do Editor-Chefe. Para isso devem informar o nome completo e CPF, por e-mail.

Dever dos autores:

  • Apresentar relatos precisos das submissões, com detalhes e referências necessárias à replicação, por terceiros. Dados implícitos devem ser precisamente apresentados, no artigo. Afirmações propositalmente incorretas, ou deturpadas, são tidas como má conduta ética, sendo inadmissíveis.
  • Responsabilizar-se pela elaboração do material submetido, devendo o mesmo ser original, resguardando a autenticidade do conteúdo.
  • Informar, através de citações adequadas, fontes de ideias e informações derivadas de outros trabalhos, evidenciando-as nas referências. A apropriação indevida de informações e trechos de trabalhos anteriormente publicados, sem a citação da fonte, se caracteriza como plágio e, nesses casos, o periódico se reserva o direito de rejeitar o trabalho, considerando tal prática antiética e inadmissível.
  • Não submeter trabalhos que possuam, de forma substancial, a mesma investigação, para outros periódicos, ou mesmo que já tenha sido, anteriormente, publicado. Trabalhos publicados, anteriormente, em congressos serão aceitos para publicação apenas em caso de parcerias Fast Track com o evento. Artigos derivados de trabalhos de conclusão de curso, dissertações ou teses serão aceitos apenas mediante a inexistência de publicações em outros periódicos ou eventos, devendo, o autor principal, se responsabilizar pela indicação de outras autorias. A Revista Desafio Online respeita o prazo de 12 meses entre publicações de um mesmo autor.
  • Atribuir a autoria do trabalho apenas àqueles que fizeram contribuições significativas em sua elaboração, sendo estes indicados como coautores, pelo autor principal, se responsabilizando, integralmente, pelo conteúdo. O autor principal deve fornecer os contatos de e-mails dos envolvidos, e certificar-se de que todos aprovaram a versão final do trabalho, consentindo com sua submissão.
  • Declarar qualquer forma existente de conflitos de interesses, bem como apresentar toda e qualquer fonte de auxílio financeiro existente.
  • Colaborar, com os editores, quanto à correção e atualização do seu artigo, através de erratas, ao identificar erros ou informações imprecisa que seja relevante na publicação.
  • Atentar às decisões editoriais, e ao processo de avaliação e revisão, atendendo, o mais rápido possível, as requisições, mantendo seus dados cadastrados atualizados. Pede-se que as adequações sejam realizadas em até 30 dias, considerando o reenvio dos trabalhos.
  • Disponibilizar, caso solicitado, os dados brutos da pesquisa, juntamente com o artigo, para revisão editorial. Os dados utilizados devem se manter acessíveis por, pelo menos, 10 anos após a publicação, considerando a proteção da confidencialidade dos autores, bem como os direitos jurídicos relacionados aos dados.

Arquivamento

A Revista Desafio Online utiliza o sistema LOCKSS. Este é um software livre desenvolvido pela Biblioteca da Universidade de Stanford, que permite preservar revistas online escolhidas ao sondar as páginas das mesmas por conteúdo recém publicado e arquivando-o. Cada arquivo é continuamente validado contra cópias de outras bibliotecas. Caso o conteúdo esteja corrompido ou perdido, as cópias são usadas para restauração.

ÉTICA E ANTIPLÁGIO

Os trabalhos submetidos à Revista Desafio Online (DOn) passarão por software detector de plágio (CopySpider), a qualquer momento, durante o processo editorial. Trabalhos que apresentem mais de 5% de similaridade com outras publicações não serão aceitos, de modo que tais submissões podem ser rejeitadas a qualquer momento, no processo editorial.

Os autores transferem todos os direitos autorais do artigo para a Revista Desafio Online. Qualquer reprodução, total ou parcial, em meios impressos ou eletrônicos, deverá ser solicitada por meio de  autorização. A reprodução, caso autorizada, fará constar o competente registro e agradecimento à Revista.

Todos os artigos publicados, online e de livre acesso aos leitores, tem licença Creative Commons, de atribuição, uso não comercial e compartilhamento por ela.


As obras deste site estão licenciadas sob uma Licença Creative Commons Atribuição-NãoComercial-CompartilhaIgual 3.0 Brasil

 

PUBLICAÇÕES DA EQUIPE EDITORIAL

Não é permitida a submissão de trabalhos pelo editor-chefe e coeditores do periódico, garantindo a imparcialidade no processo editorial.